ACCETTATORE di OFFICINA

PROFILO: vogliamo incontrare una persona con comprovata esperienza nel ruolo, con una buona esperienza maturata in concessionarie o autofficine di piccole o medie dimensioni. Esperienza con il PC (Pacchetto office), possibilmente con gli strumenti gestionali del mestiere come Drakkar/CDK. Completano il profilo:

• Senso organizzativo con spiccato senso dell’ordine
• Proattività e affidabilità
• Buone doti comunicative e relazionali, predisposizione al lavoro in team
• Orientamento al cliente settore premium: sa interfacciarsi in modo gentile ed efficace
• Problem solver, abituato a trovare soluzioni in tempi stretti.
• Pragmatismo ed un pizzico di dote commerciale

RUOLO: L’Accettatore è un Consulente Addetto all’Assistenza Clienti che si occupa dell’accoglienza e gestione di chi si rivolge all’assistenza post vendita della Concessionaria di auto. Sotto la supervisione del responsabile del post-vendita, ha la responsabilità della relazione con il cliente e provvede all’organizzazione e pianificazione di tutte le attività necessarie alla realizzazione degli interventi in assistenza nell’ottica di garantire la soddisfazione del cliente.

• Prende appuntamenti telefonici e gestisce l’agenda
• Accoglie la clientela ed effettua una completa e corretta accettazione delle vetture;
• Effettua la prima ispezione del veicolo con il cliente
• Mantiene il contatto con il cliente aggiornandolo sul progress dei lavori
• Si occupa della preventivazione e fatturazione, spiega al cliente le riparazioni eseguite prima della consegna del veicolo.
• Apre e chiude gli ordini di lavoro
• Gestisce rapporti con assicurazioni e periti
• Si rapporta con l’officina, il magazzino, le vendite per la gestione degli ordini
• Gestisce le pratiche amministrative/burocratiche

 

CONDIZIONI:

Disponibilità immediata.

Verranno valutate solo candidature provenienti dal medesimo ruolo in concessionaria, con almeno 3 anni esperienza richiesta.

E’ richiesta preferibilmente residenza nelle zone limitrofe di Varese (VA).

Per l’ingresso in azienda offriamo inizialmente un contratto a tempo determinato, finalizzato all’assunzione allo scadere dello stesso.

Inviare candidature corredate da CV con foto a z.frattini@autosaloneinternazionale.com.